Zwrot

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

Warunkiem niezbędnym do przyjęcia zwrotu jest wysłanie towaru wraz ze stosownym oświadczeniem.

Szczegółowa procedura zwrotu znajduje się w regulaminie sklepu.


INSTRUKCJA "KROK PO KROKU"

KROK 1.
Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@ranitasobanska.com, w tytule wpisując: "ZWROT, zamówienie nr: .............", a w treści swoje imię i nazwisko oraz informację, jaki produkt chcą Państwo zwrócić.

KROK 2.
Należy poczekać na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Otrzymają Państwo w nim niezbędny numer zwrotu zakupionego towaru, który prosimy zapisać na odsyłanej paczce.

KROK 3.
Prosimy o zabezpieczenie przed uszkodzeniem zwracanego towaru i dołączenie do paczki podpisanego własnoręcznie wzoru odstąpienia od umowy (dostępnego TUTAJ) oraz dowodu zakupu (noty sprzedażowej lub faktury VAT).

KROK 4.
Zwracany towar prosimy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres:

OTCF S.A.
ul. Ochota 14
32-020 Wieliczka
z dopiskiem "Sklep RS - ZWROT NR ....."

KROK 5.
Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.


SKLEP RS - WZÓR FORMULARZA ZWROTU TOWARU