Zwrot

Odstąpienie od umowy

Jeśli chcesz skorzystać z przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru (szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego oraz załącznikach do niego)., możesz skorzystać z poniższej instrukcji "krok po kroku”).


ODSTĄPIENIE OD UMOWY - INSTRUKCJA "KROK PO KROKU"

 

KROK 1.
Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@ranitasobanska.com, w tytule wpisując: "ODSTĄPIENIE/ ZWROT, zamówienie nr: .............", a w treści,, adres korespondencyjny, nr telefonu, imię, nazwisko, adres e-mail, adres (ulica, nr domu/nr mieszkania, kod pocztowy, miejscowość (poczta)), nr telefonu, numer zamówienia, numer konta bankowego (wymagany przy zwrocie), datę zawarcia umowy/odbioru.

KROK 2
Należy poczekać na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Otrzymają Państwo w nim niezbędny numer zwrotu zakupionego towaru, który prosimy zapisać na odsyłanej paczce.

KROK 3
Prosimy o zabezpieczenie przed uszkodzeniem zwracanego towaru i dołączenie do paczki podpisanego własnoręcznie oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz dowodu zakupu (przykładowo: kopia faktury lub nota rozliczeniowa ).

KROK 4
Zwracany towar prosimy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres:

OTCF S.A.
ul. Grottgera 30
32-020 Wieliczka
z dopiskiem "Sklep RS – ODSTĄPIENIE/ZWROT NR ....."

KROK 5
Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.



SKLEP RS - WZÓR FORMULARZA ZWROTU TOWARU